Модернізація системи управління якістю надання освітніх послуг у вищих навчальних закладах

 

План

1. Завдання створення системи управліня якості освітніх послуг.

2. Основні процеси моделей надання освітніх послуг у вищому навчальному закладі.

3. Критерії і методи забезпечення результативності процесів.

4. Шляхи контролю та модернізації системи управління якістю надання освітніх послуг у вищих навчальних закладах.

 

Практичне завдання.

Окресліть шляхи контролю якістю надання освітніх послуг на прикладі конкретного вищого навчального закладу.

 

Література

  1. Європейська кредитна трансферно-накопичувальна система: довідник користувача/ пер. з англ.; за ред. Ю.М.Рашкевича та Ж.В.Таланової. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2015. – 106 с.
  2. Європейська кредитна трансферно-накопичувальна система: довідник користувача/ пер. з англ.; за ред. Ю.М.Рашкевича та Ж.В.Таланової. - Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2015. – 106 с.
  3. Закон України «Про освіту» від 23.05.1991 № 1060-XII. Електронний ресурс. Режим доступу : http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1060-12
  4. Закон України «Про ліцензування видів господарської діяльності» від 02.03.2015 № 222-VIII. Електронний ресурс. Режим доступу : http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/222-19
  5. Постанова Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2015 року № 1187 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження освітньої діяльності закладів освіти». Електронний ресурс. Режим доступу : http://www.kmu.gov.ua/control/uk/cardnpd?docid=248779880

Додаткові електронні ресурси

  1. Добко Т. Пропозиції до проекту Концепції реформування системи ліцензування та акредитації у вищій освіті України. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: http://dovira.eu/ Accreditation _ proposals.pdf_2014.
  2. ДСТУ ISO 9000:2007. Системи управління якістю. Основні положення та словник термінів. – К.: Держспоживстандарт України, 2008. – 37 с.
  3. Забезпечення якості вищої освіти: європейські кращі практики для України. / Жиляєв І. Б., Ковтунець В.В., Сьомкін М.В. / Вища освіта України: стан та проблеми – К. : Нац. акад. прав. наук України, НАПН України, 2015. – 96 с.
  4. Закон України «Про вищу освіту» [Електронний ресурс] – Режим доступу: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1556-18 (15.10.2014).
  5. Закон України «Про освіту». Відомості Верховної Ради УРСР (ВВР), 1991. – № 34. – С. 451.
  6. Інформація про Європейську рамку кваліфікацій. Електронний ресурс. – Режим доступу : http://ec.europa.eu/education /lifelong-learning-policy/doc44_en.htm#doc.
  7. Концепція розвитку освіти України на період 2015–2025 років. Проект. /Стратегічна дорадча група «Освіта»: кер. Г. Касьянов; коорд. О. Заплотинська; експерти: В. Громовий, Бодувайн ван Вельзен, Т. Добко, Альґірдас Забульоніс, С. Калашникова, С. Клепко, В. Ковтунець, О. Овчарук, Л. Паращенко, П. Полянський, О. Сич, О. Смірнов, Н. Софій, Є. Стадний, Т. Фініков, П. Хобзей, О. Шаров, Р. Шиян, Ю. Шукевич, Т. Юрчишин // [Електронний ресурс]– Режим доступу http://www.tnpu.edu.ua/EKTS/ proekt _ koncepc.pdf.
  8. Методичні вказівки (для закладів І-ІV рівня акредитації). Електронний ресурс. – Режим доступу : http://www.mon.gov.ua
  9. Національна стратегія розвитку освіти в Україні на період до 2021 року. Указ Президента України. Електронний ресурс. – Режим доступу : www.zakon.rada.gov.ua/laws
  10. Статут Національного агентства із забезпечення якості вищої освіти Затверджено Постановою КМУ від 15 квітня 2015 р. № 244. Електронний ресурс.– Режим доступу : http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/244-2015-п
  11. Національний освітній глосарій: вища освіта, 2014. Інтернет-сайт Інституту вищої освіти НАПН України. Електронний ресурс. – Режим доступу : http://ihed.org.ua/images/biblioteka/glossariy_Visha_osvita_2014_tempus-office.pdf

 

Перейти до наступної теми

 

Зміст